方正融合通信服务有限公司前身为建于1999年的方正科技融合通信服务部，承担方正科技集团股份有限公司自有产品售后服务。
2010年正式转型为外包服务供应商并于次年实现盈利。截止至2016年底，一线话务员席位数量已超过1500席。
凭借其自身优势和雄厚实力，方正融合通信已连续七年荣获年度“中国***外包联络中心奖”奖项并多次获得“中国***呼叫中心”及呼叫中心“优秀管理者”等奖项。
作为全渠道智能呼叫中心外包领导者，方正融合通信深耕呼叫中心行业近20年，积累了丰富的运营管理经验，现已为光大银行、广发银行、中国邮储银行、爱普生、中国人寿、惠氏、雀巢等涉及金融、IT、快消品行业的企业客户提供全渠道智慧型联络中心解决方案服务，实现客户与企业的共同进步，致力于成为全渠道智能呼叫中心外包领导者。
方正融合通信服务有限公司吉林省分公司前身为方正宽带全国呼叫中心，办公地点为吉林省长春市高新区，成立于2014年4月18日，创立初期为全国范围内33所城市的方正宽带用户提供迅速、准确、高品质的个性化技术支持服务。
历经三年快速发展，现在更是以卓越的创新能力、专业的管理团队、一流的运营管理水平，为方正宽带、广发银行、吉林翰德等企业用户提供呼入、呼出、网络等全渠道呼叫中心运营外包服务，充分发挥“四大中心”职能，即联络中心、客户满意度提升中心、客户行为分析中心、产品营销推广中心，紧密联系企业与客户的关系，提升企业竞争力。