盒马鲜生是阿里巴巴对线下超市完全重构的新零售业态。盒马是一个线上与线下结合的高效体验式消费中心,是基于对餐饮零售业消费模式的重构，以打通线上APP下单与线下会员体验店的方式。消费者可到店购买，也可以在盒马App下单；以生鲜类商品+餐饮为主打，致力于为消费者提供一站式“极致新鲜”的生活方式。
盒马自2015年3月成立至今，已在全国开设66家门店。2017年7月14日，阿里巴巴董事局主席马云和CEO张勇等人在盒马鲜生品尝刚刚出炉的海鲜。随着阿里巴巴董事局主席马云到店走访，这个不为人知的阿里“亲儿子”被推到了聚光灯下，正式成为阿里“动物园”在天猫、菜鸟、蚂蚁金服之后的新成员。
盒马秉承“客户第一、诚信、团队合作、激情、拥抱文化、敬业”的核心价值观与“敢为天下鲜”的盒马精神，以“让远亲更近，让近邻更亲”为使命，致力成为鲜美生活的发现者与践行者，成为全球新零售变革的引领者，成为中国农业升级的助推者，伴盒马人成为更好的自己。
2018年10月，盒马走进青岛，将第一家门店落户崂山区大拇指广场。截至2020年1月，全国共有201家店，青岛已有5加门店。
疫情当前，为了保障市民疫情期间的物资持续供应，盒马鲜生每个员工坚持工作不间断，确保供应充足，保质保量保价，承担社会责任。但是面对庞大的市场需求，盒马线上线下人力需求紧缺，面对春节返乡与疫情肆虐的双重挑战，现向社会各界招募愿意加入盒马，与盒马并肩战斗的有识之士一起投入战斗！