1、对计算机、网络及软件和系统的安装部署等工作有初步认识；
2、了解基本的网络、Windows/Linux系统、软件、数据库、应用中间件、系统维护等方面的知识；
3、负责项目的维护，通过电话、QQ和远程协助等方式为用户提供技术支持和业务咨询；
4、负责简单项目的维护，协助用户解决基础问题；