1.负责辖区的日常管理工作，及时掌握辖区业主的动态，制定部门月底、年底物业费收缴计划和明细，并保证物业费的顺利收缴；
2、热情接待业主，负责服务中心所涉及的业主关系的维护工作，及时有效的处理各项投诉，在维护公司权益的前提下，满足业主合理的服务要求并做好投诉记录并转交相关部门或向负责人汇报；
3、迎接、送别贵宾及团队并协助负责人接待好每位来客；
4、处理突发事件，如：火警、电梯故障、客户纠纷、财产遗失、偷盗及损坏等，应及时解决并向有关部门汇报；
5、负责服务中心服务人员的职业技能培训工作；
6、负责完成负责人交办的其他事项。