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客服顾问岗
3500~5000/月
江苏/宿迁/宿豫区
性别不限
大专
经验不限
全职
18-30
合同制
江苏京东信息技术有限公司
3000人以上 | 全职
交通/运输/物流
地址：江苏省
职位描述
1、负责接听客户热线/在线解答客户咨询，解决客户问题、详细做好问题记录；
2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户；
3、负责收集和整理用户建议，并提交部门主管；
4、负责处理客户投诉、售后等问题；
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