95518客户服务中心
来源： 总站
2000~3000/月
环境好
年终奖
加班费
加班补助
管理规范
有补助
工作性质全职
职位类别保险客服
招聘人数10人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
用工形式劳务派遣
技能等级无技术等级或职称
年龄要求20-35
试用期六个月
试用期薪资1800元/月
工作地点甘肃/兰州/城关区
职位描述
【岗位介绍】
95518客户服务中心是隶属于中国人保财险甘肃省分公司的二级呼叫平台，岗位情况如下：
【工作内容】
1、负责受理、记录客户的报案业务，引导客户有效报案，指导客户处理保险理赔事务，如实告知客户权益。对各类重大或特殊案件进行及时记录并上报。
2、负责受理案件查询、催促查勘等与报案密切相关的业务。
3、负责受理咨询、预约投保、投诉举报、保单验真、救援等呼入来电。
4、负责对公司线上化业务进行推广，对通过人工端报案的客户，做好线上化引流工作。
【报名条件】
1、性别：不限；
2、学历：大专及以上；
3、能熟练掌握计算机操作，打字速度达到每分钟60字以上；
4、普通话标准、流利；
5、身体健康，能够适应轮班工作；
6、有较强的服务意识和亲和力，具有一定的沟通协调和表达能力。
【薪酬待遇】
1、保障薪资：年收入6-7万元之间（固定薪酬+绩效薪酬+交通电话费+夜班补贴+福利+绩效奖金）
2、福利保障：五项社会保险+商业保险
3、福利待遇：节日福利、生日礼、防暑取暖费等。
95518客户服务中心是隶属于中国人保财险甘肃省分公司的二级呼叫平台，岗位情况如下：
【工作内容】
1、负责受理、记录客户的报案业务，引导客户有效报案，指导客户处理保险理赔事务，如实告知客户权益。对各类重大或特殊案件进行及时记录并上报。
2、负责受理案件查询、催促查勘等与报案密切相关的业务。
3、负责受理咨询、预约投保、投诉举报、保单验真、救援等呼入来电。
4、负责对公司线上化业务进行推广，对通过人工端报案的客户，做好线上化引流工作。
【报名条件】
1、性别：不限；
2、学历：大专及以上；
3、能熟练掌握计算机操作，打字速度达到每分钟60字以上；
4、普通话标准、流利；
5、身体健康，能够适应轮班工作；
6、有较强的服务意识和亲和力，具有一定的沟通协调和表达能力。
【薪酬待遇】
1、保障薪资：年收入6-7万元之间（固定薪酬+绩效薪酬+交通电话费+夜班补贴+福利+绩效奖金）
2、福利保障：五项社会保险+商业保险
3、福利待遇：节日福利、生日礼、防暑取暖费等。
