电商客服
来源： 总站
3000~5000/月
环境好
五险一金
包食宿
工作性质全职
职位类别客服专员/助理
招聘人数50人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
用工形式合同制
技能等级无技术等级或职称
年龄要求18-30
试用期三个月
试用期薪资4000元/月
工作地点北京/北京市/海淀区
职位描述
1、通过在线聊天工具，负责淘宝、拼多多、京东上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；
2、产品数据库存维护管理，登录销售系统内部处理订单的完成，制作快递单整理货物等；
3、客户关系维护，在线沟通解答顾客咨询、引导用户在店铺上顺利的购买，促成交易；
4、复制客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等；
5、基本要求做到速度、态度好、专业性、话术培训和专业性的知识要培训。
职位要求
1、对店铺产品快速熟悉，回复及时，当客户来询问时可以快速解决客户疑虑；
2、善于交流，反应灵活，有耐心，能拉
2、产品数据库存维护管理，登录销售系统内部处理订单的完成，制作快递单整理货物等；
3、客户关系维护，在线沟通解答顾客咨询、引导用户在店铺上顺利的购买，促成交易；
4、复制客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等；
5、基本要求做到速度、态度好、专业性、话术培训和专业性的知识要培训。
职位要求
1、对店铺产品快速熟悉，回复及时，当客户来询问时可以快速解决客户疑虑；
2、善于交流，反应灵活，有耐心，能拉
