客户服务
来源： 总站
5000~7000/月
工作性质全职
职位类别客服专员/助理
招聘人数99人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
用工形式合同制
技能等级不限
年龄要求18-22
试用期一个月
试用期薪资4500元/月
工作地点上海/上海市/浦东新区
职位描述
1.处理买家售前或售后工作。
2.处理物流订单的工作,接听物流订单电话。
3.受理客户投诉，及时向关联责任部门发送投诉处理通知。
4.协助调查、分析客户投诉原因，提出投诉处理方案或建议。
5.跟踪投诉处理结果，向客户反馈投诉处理意见，做好客户回访工作。
6.维护良好的客户合作关系，提升客户满意度。
2.处理物流订单的工作,接听物流订单电话。
3.受理客户投诉，及时向关联责任部门发送投诉处理通知。
4.协助调查、分析客户投诉原因，提出投诉处理方案或建议。
5.跟踪投诉处理结果，向客户反馈投诉处理意见，做好客户回访工作。
6.维护良好的客户合作关系，提升客户满意度。
