联通客服
来源： 总站
3000~5000/月
工作性质全职
职位类别客服专员/助理
招聘人数10人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求18-35
工作地点甘肃/兰州/城关区
职位描述
工作内容➊客户咨询解答：接听客户来电，解答客户关于联通业务（如套餐资费、流量使用、宽带安装等）的咨询，确保客户能够清晰了解并满意。➋业务办理协助：通过电话或在线方式，协助客户办理业务，如套餐变更、流量包订购、宽带报装等，确保客户能够便捷地享受联通服务。➌客户关系维护：定期回访客户，了解客户使用联通业务的感受，收集客户意见和建议，及时反馈给相关部门，为客户提供贴心关怀，提升客户满意度。➍活动推广宣传：向客户介绍联通的最新优惠活动、新产品和服务，帮助客户了解并享受更多实惠，提升客户对联通品牌的忠诚度。岗位要求➊男女不限、年龄在18-35岁。➋普通话标准，吐字清晰。➌有较强的沟通能力，有责心，执行力强。➍会基本的电脑操作。
