汽车服务顾问
来源： 总站
2000~30000/月
环境好
年终奖
五险一金
管理规范
有提成
有年假
工作性质全职
职位类别售前/售后服务
招聘人数1人
学历要求不限
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求22-30
工作地点甘肃/兰州/城关区
职位描述
1、给客户提供预约、保养、维修及其他各方面的信息；
2、提供咨询、优质的服务，及时为客户提供维修引导；
3、跟进车辆维修进度，与车间技师沟通，确认车辆维修进度以及完工时间；
4、跟进回访，提醒保养维修关怀；
5、与配件部沟通，跟进配件供应情况；
6、按照标准话术进行车辆招揽的电话邀约；
7、按厂家标准流程以及公司要求接待服务客户，并完成相应的KPI指标；
8、负责售后办公区域的6S管理；
9、处理简单的客户投诉；
10、及时完成上级领导交办的其他工作。
2、提供咨询、优质的服务，及时为客户提供维修引导；
3、跟进车辆维修进度，与车间技师沟通，确认车辆维修进度以及完工时间；
4、跟进回访，提醒保养维修关怀；
5、与配件部沟通，跟进配件供应情况；
6、按照标准话术进行车辆招揽的电话邀约；
7、按厂家标准流程以及公司要求接待服务客户，并完成相应的KPI指标；
8、负责售后办公区域的6S管理；
9、处理简单的客户投诉；
10、及时完成上级领导交办的其他工作。
