利用提供的工具酒店集团的规范，以日历的形式对以下信息进行维持、更新和分享：外部活动、竞争对手价格情报、平均房价的渗透率（RGI）、商业客户的抵店和消费习惯、流失报告、会议空间分配、揽客率（与餐饮经理一起）、总体的和按帐户的（对于预订者而言）忠诚度计划渗透率，系统以及通过渠道、细分市场和客户得到的客房或非客房收益的趋势。

了解酒店效益的组成部分，并以此对来自当地客户和群体的业务进行评估，以便为将来的定价和谈判提供数据。

监测竞争对手对所有创收部门的定价，了解当地市场动态和需求群体，并就酒店的定价和市场综合策略向客房收益工作组提供适当的建议。

每周与总经理、市场销售总监、预订经理、前厅经理、餐饮经理一起开价格和销售策略(收益)会。

协助召开客房收益会议（由总经理主持），并撰写会议所需的报告和分析材料，在会议室的墙上展示主要数据和趋势等

通过分析历史数据和当前文件，监测并决定功能厅、客房和餐饮场所的需求周期。负责跟踪和分析场所预订速度和团组入住情况，对团组入住以及客人不承认预订或改变主意的情况进行处理

审批并执行一晚9间客房以上的团队销售策略，并与销售总监或餐饮总监就团组和会议的定价问题进行合作

每天对收入系统的使用情况进行管理，包括负责收益底线的操作和每日清单结余。如果没有安装收入管理系统，则应负责开关假日预订系统。

为酒店团队提供收益系统的功能和升级的培训并予以支持。

管理所有渠道（中央预订系统、全球酒店预订系统、互联网直接和间接銷售系统），包括并不仅限于房间类型和销售策略。负责确保遵守互联网最低价格保证规定，并按照酒店集团的标准和规定对第三方分销商进行管理

为年度预算提供所有与业务的收益相关的建议。在收入基础上对各部门的人员需求水平进行中期预测

与区域收益经理一起对所有创收部门进行年度收益管理审计。

向预订部和前厅部就向上销售和谈判技巧提供技术支持

支持所有与市场调研和运营最佳化相关的特殊项目（资源策划、成本核算、关键绩效指标等）收益系统包括中央预订系统即预订系统、收益管理系和一部分酒店管理系统

和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。

和财务总监一起编制和管理部门预算。

基于所需的核心能力和必要条件仔细选择和雇佣员工

全面培训员工，保持高水平的服务标准和客户满意度

确保每一个资深员工获得必要的技巧认证过程,成为高级客户预订销售专家

定期听取预订录音,开展一对一的培训,纠正不足和不符合标准的预订服务

指导、监督员工表现,进行定期的绩效评估

清晰、简洁的方式表达观点

在特殊项目中， 紧密联系和协调相关部门及各个分销渠道

积极支持配合销售团队建立并维护良好的客户关系（公司客户、旅行社、航空公司和其他预订来源）

与收益管理密切配合,充分实现收益驱动的计划

不断和本部门员工更新房间销售状况和实际入住情况，特别是低需求时期，及时制定和/或调整收益管理策略

与集团及时保持准确信息更新,从而使酒店销售利益最大化

积极与集团渠道管理中心沟通纠正数据在转换过程中的差异和错误,了解和执行数据输入的标准

组织和参与相关会议

严格执行网络价格一致政策,以避免客户在第三方网站或门户网站找到特殊卖价

监控和管理所有销售渠道房间可用性，确保最大化销售机会和最小化机会损失

管理PMS价格设置结构，确保酒店可用性,价格，房型在分销渠道最优分布（如：酒店直销，免费电话，官网，第三方网站销售渠道，GDS
等）

精通各系统之间数据交换的规则（如: PMS,CRS,GDS 等）, 无论系统做何升级，都能轻易地识别出可能出现的问题

完全熟悉各种系统的功能有效地监控和维护价格,库存和数据的完整性

积极参与每周和每月预测,提供必要的信息输入及预订趋势等

不断回顾实际和预测的差距,Pick up趋势,入住率历史和细分市场的发展,从而完成预测的过程

在必要的时候主动和重新调整销售策略达到预期目标

提醒任何意想不到的预订偏差有可能带不来利于预测收益的影响
完成领导安排的其他工作

任职要求



有较强的事业心和责任感



遵纪守法，廉洁奉公，保守机密



工作认真负责，团结协作



热心服务，注重质量，讲求效率



重合同，守信作熟练使用计算机及其他办公室自动化设备



拥有相关专业大专以上学历



通过大学英语四级



具有良好的语言表达能力



至少有三年以上合资酒店收益工作经验或相关工经验



掌握酒店收益管理的业务知识，熟悉酒店的产品，掌握市场销的知识。



了解心理学、会计、公关、统计、主要客源地区概况及有关知识。



熟悉房价和接待服务方面的知识与政策。



掌握合同法及有关旅游、外汇、涉外法规。



熟悉酒店集团及酒店的规章制度。



能熟练处理各种预