app客服
来源： 总站
3000~5000/月
五险一金
加班费
有提成
晋升快
工作性质全职
职位类别培训策划
招聘人数2人
学历要求大专
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求20-35
工作地点甘肃/兰州/城关区
职位描述
岗位职责:
1.负责APP后台的上架课程等简单操作；
2.负责解答咨询并做好记录：通过在线聊天工具答复客户咨询问题并做好信息记录；
3.熟悉产品并进行推荐：熟悉课程信息，根据客户需求进行特定产品推荐；
4.筛选信息并跟进反馈：筛选有效信息反馈给销售人员并做好信息跟进；
4.做好回访并进行反馈：根据客户信息记录做好回访工作，记录客户信息反馈；
5.处理客户投诉并安抚情绪：
6.反馈产品问题并提高服务：对客户反馈的产品问题及时与运营沟通，优化产品，提高销售服务。
1.负责APP后台的上架课程等简单操作；
2.负责解答咨询并做好记录：通过在线聊天工具答复客户咨询问题并做好信息记录；
3.熟悉产品并进行推荐：熟悉课程信息，根据客户需求进行特定产品推荐；
4.筛选信息并跟进反馈：筛选有效信息反馈给销售人员并做好信息跟进；
4.做好回访并进行反馈：根据客户信息记录做好回访工作，记录客户信息反馈；
5.处理客户投诉并安抚情绪：
6.反馈产品问题并提高服务：对客户反馈的产品问题及时与运营沟通，优化产品，提高销售服务。
