岗位职责:
1、通过《千牛》等工具与客户沟通，通过话术指引解决客户提出的各种问题，引导客户下单，促成销售+建立《企业微信群聊》，全程制作老师，客服，与客户沟通，不需要处理售后！只负责接待 跟进订单 售前工作！

2、对进店（线上店铺）咨询的客户做好有效衔接，三分钟之内有效的回复客户的消息不得敷衍; 00：00后客户咨询量较低，可以适当休息，休息时消息提示声音可以调节大些，及时回复消息及企业微信 如果有突发问题，联系商务及时处理

3、及时反馈户品问题和顾客需求，有什么问题不明白企业微信群聊咨询

4、将店铺后台订单情况能够及时的反馈给店铺运营，

5、对于加购以及拍下没有付款的客户，进行进一步的咨询追单，促成销信。

6、对于客户提出合理范围内我们可以接受的要求，做好订单的备注。有问题及时与沟通

7、对进行中订单，每日跟进协调、文档记录、回复。

职位要求：
1、大专及以上学历，
2、打字速度快、掌握基本的聊天工具等
3、具有良好的网络语言沟通能力
4、有良好的工作态度，做事认真仔细，一丝不苟，有团队意识
5. 做淘宝和抖音的客服人员，要服务态度好有耐心，打字速度快，条理清晰。
6. 学习一些简单的音乐知识，分担我的一些零散活。
7. 会一些简单的excel、 word。
福利待遇：
1、工资构成=无责底薪+提成，试用期薪资1800+带培训，转正2500+-3000+ 提成千分之五，节假日另算，满一年，有年终奖励红包
3、工作时间： （做一休一24小时-24小时）
我们需要这样的你：
1、喜欢音乐工作；可稳定长期工作。
2、有责任心、有想法、有团队协作精神、勇于挑战；
3、认真好学，上进心强。应届毕业生亦可。
4、工作地：居家办公即可；年龄不限，家庭主妇也可。
需要长期！！短期勿扰