宽带在线处理客服
来源： 总站
3000~5000/月
环境好
交通方便
有提成
全勤奖
有补助
技术培训
工作性质全职
职位类别通信技术工程师
招聘人数10人
学历要求中专
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求20-35
工作地点甘肃/兰州/城关区
职位描述
1、接到10000号建的故障单后联系电信宽带故障用户，电话方式远程指导用户解决宽带使用时出现的简单问题；
2、价值在于支撑优化一万号客服故障受理和帮助电信装维人员处理宽带故障；
3、属于电信故障售后工作，不参与任何营销；
4、区别于传统客服，本岗位不涉及费用和业务咨询，投诉建议等，只通过电话方式联系用户指导处理简单的家庭宽带问题。
任职资格：
1、大专及以上学历，计算机网络、通信专业优先；
3、熟悉基本电脑操作，对家庭网络设备有一定了解；
4、普通话标准，有主动服务意识、沟通应对能力强；
工作时间：早：8:20-15:00，晚班15:00-22：20 早晚两班倒 上5休1 带薪培训7天上岗
晋升渠道：一线工程师-组长-区域主管-人事、质检、培训主管-其他管理岗
工资构成：底薪+绩效+补助津贴
其他福利：五险、年终奖。
2、价值在于支撑优化一万号客服故障受理和帮助电信装维人员处理宽带故障；
3、属于电信故障售后工作，不参与任何营销；
4、区别于传统客服，本岗位不涉及费用和业务咨询，投诉建议等，只通过电话方式联系用户指导处理简单的家庭宽带问题。
任职资格：
1、大专及以上学历，计算机网络、通信专业优先；
3、熟悉基本电脑操作，对家庭网络设备有一定了解；
4、普通话标准，有主动服务意识、沟通应对能力强；
工作时间：早：8:20-15:00，晚班15:00-22：20 早晚两班倒 上5休1 带薪培训7天上岗
晋升渠道：一线工程师-组长-区域主管-人事、质检、培训主管-其他管理岗
工资构成：底薪+绩效+补助津贴
其他福利：五险、年终奖。
