客服管家
来源： 总站
3000~5000/月
工作性质全职
职位类别客服专员/助理
招聘人数2人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求18-35
工作地点甘肃/兰州/城关区
职位描述
岗位职责：
（1）负责客服日常工作，实施本部门的工作计划，并组织实施与检查。
（2）负责物业服务费用和其它经营性费用的催收工作。
（3）负责业主的定期走访工作，了解业主意见，妥善处理好业主投诉。并定期进行业主满意度调查。
（4）以客户需求为导向，协调、组织内外各种资源提升服务品质。
（5）负责各本部门员工的培训，培训其他部门员工，统一对外口径，确保培训效果。
（6）负责组织管理区域内业主文化活动的开展，建立和谐社区。
(7）加强各部门的协调与沟通。
（8）上级交办的其他事项。
任职要求：
在物业相同职位任职一年以上，熟悉物业客服工作，熟悉办公软件操作，形象气质佳。
薪资福利：
（1）薪资3K-4K,试用期三个月
（2）统一缴纳社会统筹保险、提供住宿。
工作时间：
每周上班5天半 上午8:30-12:00 下午14:00-17:30。
（1）负责客服日常工作，实施本部门的工作计划，并组织实施与检查。
（2）负责物业服务费用和其它经营性费用的催收工作。
（3）负责业主的定期走访工作，了解业主意见，妥善处理好业主投诉。并定期进行业主满意度调查。
（4）以客户需求为导向，协调、组织内外各种资源提升服务品质。
（5）负责各本部门员工的培训，培训其他部门员工，统一对外口径，确保培训效果。
（6）负责组织管理区域内业主文化活动的开展，建立和谐社区。
(7）加强各部门的协调与沟通。
（8）上级交办的其他事项。
任职要求：
在物业相同职位任职一年以上，熟悉物业客服工作，熟悉办公软件操作，形象气质佳。
薪资福利：
（1）薪资3K-4K,试用期三个月
（2）统一缴纳社会统筹保险、提供住宿。
工作时间：
每周上班5天半 上午8:30-12:00 下午14:00-17:30。
