储备培训师
1.负责平台工号注册、抢包：

2.新员工岗前培训（包含企业文化，阳光心态，薪资体系，入职须知、行为规范，信息安全等）：

3.负责安排月度全员业务培训并制定培训大纲；

4.一线员工岗中培训的组织、实施及安排；

5.完成安排的临时任务；

储备质检：
1.负责录音抽样监听及评分工作，并收集监听中的问题，形成监听质量分析报告及时反馈；

2.提出质量提升的建议及措施，提交整体业务水平：

3.负责员工岗中跟踪帮扶及技能提升相关工作；

4.负责挖掘录音中的共性问题，拟定解决方案并及时上报反馈；

5.负责运营中心优秀录音库资料的收集整理；

储备值班经理
1.负责班组内员工考勤及日常行为规范管理；

2.协助员工日常接话，转接疑难电话等；

3.负责员工岗中跟踪帮扶及技能提升相关工作；

4.根据班组任务目标进行个人分解，制定实施方案；

5.协调与其它部门的合作，确保运营中心与其它部门之间的流畅衔接；

任职资格：
1、中专及以上学历，条件优秀的可适当放宽要求；
2、男女不限；
3、普通话标准，口齿清晰，有较好的语音沟通能力；
4、会电脑打字，会基本的电脑操作和WPS。
工作时间：8:30-18:00
薪资结构：
1、基本工资+餐补+满勤补贴+加班补贴+绩效奖金；
2、综合薪资3500-7000元；
其他福利：
1、专业化入职培训，员工在培训期间享受培训补贴；
2、设有员工专项奖（如日、周、月、季度、年度冠军、优秀员工奖等）。
3、员工生日会、员工活动经费、年度旅游、团建活动、节日福利等。
4、带薪休假：法定节假日、年假、产假、病假、婚假、工伤假；
5、节日福利：妇女节、端午节、中秋节、员工生日、员工活动；