客服楼宇管家
来源： 总站
3000~5000/月
环境好
年终奖
双休
交通方便
加班补助
全勤奖
工作性质全职
职位类别客服专员/助理
招聘人数2人
学历要求大专
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求24-45
工作地点甘肃/兰州/七里河区
职位描述
岗位职责：
1、负责业主的走回访工作，保持良好的沟通，及时了解客户的需求与建议，与业主建立良好关系，做好客户满意率。
2、负责对所辖公共区域、每日巡查。负责房屋的装修期办理进退场手续。
3、负责所辖区域物业服务费等费用的收缴。
4、负责服务投诉事务的受理及回访工作和组织开展社区文化活动。
5、完成领导交办的其它临时性工作。
任职资格：
1、大专以上学历，身体健康、五官端正。
2、熟练使用各种办公自动化设备操作和使用，熟练应用Office等办公软件。
3、熟悉国家有关法律、法规和行业政策，对客户服务经验丰富，具备良好的执行力、抗压能力，善于解决和处理客户诉求。
4、普通话流利，语言表达能力强，有良好的沟通协调能力，有文字组织能力以及较强的保密意识；具有良好的团队协作能力。
5、2年以上相关工作经验，操心细心耐心具备良好的服务意识、有物业管理员证者优先。
1、负责业主的走回访工作，保持良好的沟通，及时了解客户的需求与建议，与业主建立良好关系，做好客户满意率。
2、负责对所辖公共区域、每日巡查。负责房屋的装修期办理进退场手续。
3、负责所辖区域物业服务费等费用的收缴。
4、负责服务投诉事务的受理及回访工作和组织开展社区文化活动。
5、完成领导交办的其它临时性工作。
任职资格：
1、大专以上学历，身体健康、五官端正。
2、熟练使用各种办公自动化设备操作和使用，熟练应用Office等办公软件。
3、熟悉国家有关法律、法规和行业政策，对客户服务经验丰富，具备良好的执行力、抗压能力，善于解决和处理客户诉求。
4、普通话流利，语言表达能力强，有良好的沟通协调能力，有文字组织能力以及较强的保密意识；具有良好的团队协作能力。
5、2年以上相关工作经验，操心细心耐心具备良好的服务意识、有物业管理员证者优先。
