客服专员
来源： 总站
3000~5000/月
工作性质全职
职位类别电话客服
招聘人数2人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求20-27
工作地点甘肃/兰州/城关区
职位描述
技能要求：
乐观，抗压能力
岗位职责：
1. 负责接听热线电话，处理线上咨询下单、快件查询、投诉建议工作。
2. 处理工单系统，跟进网点处理工单，及时反馈回复工单。
3. 日常订单的跟踪与跟进。
4. 处理客户日常投诉，理赔等问题
岗位要求：
1. 大专及以上学历，1年以上10086热线、物流客服等相关客服经验。
2. 普通话标准，工作耐心、细致，沟通能力强，能灵活应对及解决处理工作中的各种问题。
3. 具有良好的服务意识。
4. 具有一定的抗压能力，积极上进，性格活泼。
乐观，抗压能力
岗位职责：
1. 负责接听热线电话，处理线上咨询下单、快件查询、投诉建议工作。
2. 处理工单系统，跟进网点处理工单，及时反馈回复工单。
3. 日常订单的跟踪与跟进。
4. 处理客户日常投诉，理赔等问题
岗位要求：
1. 大专及以上学历，1年以上10086热线、物流客服等相关客服经验。
2. 普通话标准，工作耐心、细致，沟通能力强，能灵活应对及解决处理工作中的各种问题。
3. 具有良好的服务意识。
4. 具有一定的抗压能力，积极上进，性格活泼。
