a、形象气质佳，热情大方、沟通和社交能力强。有良好的服务意识、团队意识。 b、品行端正，工作细心、责任心强、思维敏捷，能熟练操作电脑。
c、熟知各种面料的性能和特点；
d、熟悉常见衣物产品特征；
e、掌握各岗位的操作流程；
f、热爱洗涤行业及培训工作；
g、有高度工作责任心，工作细心、耐心，具有良好的协调沟通能力和团队协作精神和管理能力。
（3）岗位职责
a、服从店长的工作安排，按规定的程序与标准向客户客提供一流的接待服务；
b、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接；
　 c、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养
d、掌握客户洗衣情况，积极热情地推销洗涤项目，了解当天新会会员办卡及老会员充值情况，确认其付款方式，以保证客户消费准确无误；
e、快速准确地为客人办理送衣、取衣等手续，主动向客人讲清洗涤价格，严格执行“看明、讲明、写明”制度，让客人明白洗涤效果，避免客人误解，并需打印好客人洗衣凭证及污渍等登记；
f、准确熟练地收点客人现金，打印客人各项收费帐单，及时向客户推销会员卡和“唱票”，准确地为客人结帐，并根据客人的合理要求登记所需开发票的金额和信息。
g、熟练掌握行业的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序；
h、根据各类护理物件送来的报告，仔细核对，保持最准确衣物所处位置；
i、制作、呈报各种报表、台账等报告；
j、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短；
k、为客户提供品牌及门店的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种合理需求；
l、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符；
m、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示店长；
n、备用金不得以白条抵库，未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人；
o、协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作；
p、在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡、支票操作程序执行；
q、 严格按照帐务规定处理各种记帐。
r、熟练掌握门店与各团购单位协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议；
s、正确处理客人的留言、电传等，并做好详细记录；
t、每天整理“欠费单”客人帐务，对非正常情况进行汇报；
u、正确安排各岗位人员进行衣物的收送服务；负责按质按量完成织物的烘干工作；
v、严格遵守现金和票据管理制度，未经允许，不得利用职务之便给任何客户打折或“免洗”服务；　
w、作好各项记录本或表格的记录；
x、做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养；
y、密切注意大厅的情况，如有异常及时向上级领导汇报；
z、做好本岗位的清洁卫生；完成上级领导交办的其它任务。