客服专员
来源： 总站
3000~5000/月
工作性质全职
职位类别客服专员/助理
招聘人数10人
学历要求大专
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求20-30
工作地点甘肃/兰州/城关区
职位描述
工作内容
1、负责电话及在线咨询工作，根据客户需求提供合理专业的咨询服务；
2、负责邀约客户到院，并与预约中心配合为客户做到院安排；
3、负责电话及线上回访回访追踪工作，解决客户诊后各类咨询问题；
4、具有线上咨询工作经验者优先，具备良好的沟通协作能力、具备团队协作能力、具有亲和力，沟通应变能力强，语言表达能力强；
5、具有敬业精神，行业道德意识强；
任职资格：
1、护理等医疗相关专业毕业，大专以上学历；
2、能熟练使用各类线上社交工具；
3、可以准确把握客户心理，学习能力强，处事积极乐观；
4、有过1年以上医疗行业线上咨询或电话咨询经验者优先；
1、负责电话及在线咨询工作，根据客户需求提供合理专业的咨询服务；
2、负责邀约客户到院，并与预约中心配合为客户做到院安排；
3、负责电话及线上回访回访追踪工作，解决客户诊后各类咨询问题；
4、具有线上咨询工作经验者优先，具备良好的沟通协作能力、具备团队协作能力、具有亲和力，沟通应变能力强，语言表达能力强；
5、具有敬业精神，行业道德意识强；
任职资格：
1、护理等医疗相关专业毕业，大专以上学历；
2、能熟练使用各类线上社交工具；
3、可以准确把握客户心理，学习能力强，处事积极乐观；
4、有过1年以上医疗行业线上咨询或电话咨询经验者优先；
